【呆然】コールセンター僕「ふんふん、なるほど故障ですね。サポート担当から電話させます」←これを50回くらい繰り返して一日の仕事が終わった結果・・・・ : 稲妻速報

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2022年07月17日

【呆然】コールセンター僕「ふんふん、なるほど故障ですね。サポート担当から電話させます」←これを50回くらい繰り返して一日の仕事が終わった結果・・・・

カテゴリ: 人生

1: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:15:08.746 ID:eRXWXAjod.net

これ僕いるか？

2: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:15:28.036 ID:tlN2Krhea.net

NPCは一定数必要

3: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:16:27.522 ID:NTsge7v9M.net

お給料は？？

4: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:16:42.589 ID:eRXWXAjod.net

>>3
20万くらい

5: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:16:43.091 ID:SfiVWpcc0.net

いるだろ
現場の負担が減る

8: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:17:23.384 ID:eRXWXAjod.net

>>5
自動音声でもいけそう

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11: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:18:37.976 ID:SfiVWpcc0.net

>>8
まあそれはそうなんだけど
人を使ってると金かけてる感じがアピールできるじゃん？そういうイメージ大事だよ

14: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:20:12.054 ID:eRXWXAjod.net

>>11
そういうもんなのか

6: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:16:46.106 ID:dwr5IqhH0.net

そういう仕組みなんだからお前は黙って仕事しろ

9: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:17:42.769 ID:66GUq4yTM.net

司令塔のお仕事かっこいい

10: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:18:04.914 ID:Iv67uYIN0.net

唯一AIじゃ対応できんからなお前は必要不可欠

12: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:19:00.171 ID:iSl6QyuI0.net

監視員とかいるの？
電話無視したり出来る？

14: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:20:12.054 ID:eRXWXAjod.net

>>12
僕がとらないと他の人がとるから無視できなくもない
でも電話とった数とか集計されてるからあんまりやると怒られる

13: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:19:37.490 ID:wXohgVjX0.net

現代の電話交換手

15: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:22:02.537 ID:mb4VxHj50.net

受話器外したまま休憩行ってそう

16: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:25:50.332 ID:Vhbi2u0d0.net

サポート担当に引き継ぐのも仕事だろ

17: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:25:54.729 ID:LxtiO1NW0.net

田舎だとコールセンター作って雇用を産んだってのがすごい評価されるからな

22: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:41:50.513 ID:eRXWXAjod.net

>>17
うちの職場はまさにそのパターンかも
結構な田舎にある

18: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:27:06.034 ID:x1QqpcaX0.net

月いくら？

22: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:41:50.513 ID:eRXWXAjod.net

>>18
20万くらい

19: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:35:15.816 ID:gH5WVG+I0.net

故障以外のもあるだろ？
仕分けは大事な仕事じゃん

20: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:37:43.044 ID:QhjtamyId.net

大事な仕事だよ
自動音声でたらい回しにされると余計イラッとするからね

23: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:42:54.168 ID:eRXWXAjod.net

>>20
意外と評価されてるんだな

21: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:39:08.502 ID:NleyGG9vr.net

楽そうでうらやましい
コルセンきついって聞くけどどうなん？

23: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 10:42:54.168 ID:eRXWXAjod.net

>>21
きつくはないけど変わり映えしなくて時間の進みが遅く感じる

24: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 11:02:06.241 ID:IwA/R5YD0.net

どのくらいの頻度で電話かかってくるの

26: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 11:17:24.545 ID:eRXWXAjod.net

>>24
僕一人でとるわけじゃないけど結構途切れずにかかってくる
15分間受電ないと不安になるレベル

25: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 11:03:44.687 ID:sxKNpqcma.net

現場の人間からすると何もしないで（人に投げるだけで）楽だなって思われてるよ
実際はそんなことないんだけど、技術的なことは何もわからないからな‥

27: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 11:22:19.818 ID:KZ+yFV/T0.net

簡単な操作の説明とかで終わることもあるんだろ？そんな電話まで全部サポート担当が受けてたら時間のムダだからやっぱり必要だろ

28: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 11:25:10.832 ID:eRXWXAjod.net

>>27
まあそう言われればそうなんだけどね
その辺の切り分けもひたすらマニュアル通りに進めるだけだからこれ自動音声で良くないか？って気持ちは少しある

29: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 11:36:05.021 ID:05Tk6Lm8d.net

すいません壊れてはないんですけど……ちょっと声が聞きたくて……

31: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 12:05:06.838 ID:eRXWXAjod.net

>>29
なるほど
サポート担当から電話させますね

30: 以下、？ちゃんねるからVIPがお送りします 2022/07/15(金) 11:38:54.977 ID:KJPnCc/40.net

重要な仕事。
フィルタリング。

引用元: http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1657847708

タグ：: 面白い; まとめ; 雑談; ネタ; 衝撃

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コメント一覧 (15)

- 1. 稲妻名無しさん
- 2022年07月17日 16:54
- 要らなくて草
- 0
  
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  がしました
- - 12. 稲妻名無しさん
  - 2022年07月17日 18:47
  - >>1
    現場の人間に直通にすると態度がアレな奴だったら即クレームやからな。
    一旦対応がちゃんとしてるやつでワンクッション挟むのは意外と必要やで
  - 0
    
    inazumanews
    
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- 2. 稲妻名無しさん
- 2022年07月17日 16:57
- 自動音声が出来たら即失職
- 0
  
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- - 8. 稲妻名無しさん
  - 2022年07月17日 18:11
  - >>2
    コールセンターは自動音声と友人対応の併用。
  - 0
    
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- - 10. 稲妻名無しさん
  - 2022年07月17日 18:29
  - >>8
    友人ではなく有人では？
    「誤字くらい」と思うかもしれないが、仕事でこれやっちゃうとオペレーションミスだから気をつけてね。
  - 0
    
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- - 11. 稲妻名無しさん
  - 2022年07月17日 18:30
  - >>8
    フレンドリーそうで何より
  - 0
    
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- 3. 稲妻名無しさん
- 2022年07月17日 17:20
- めっちゃ重要なんだよ
  話を切り出す為の最初が終わっているから話が通りやすくなる
- 0
  
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- 4. 稲妻名無しさん
- 2022年07月17日 17:26
- コールセンターは無くならないからな
  老人という養分がこの世にいる限りなくならん。
- 0
  
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- - 7. 稲妻名無しさん
  - 2022年07月17日 17:47
  - >>4
    これ
    
    自動「○○の場合は〇番を」
    老人「？？？何が壊れてるのかもわからんから何もわからん…」
  - 0
    
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- - 9. 稲妻名無しさん
  - 2022年07月17日 18:13
  - >>4
    若い人が掛けて来るの知らんのかな。
  - 0
    
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- 5. 稲妻名無しさん
- 2022年07月17日 17:35
- 重要だよ。客から直接コールなんて受けたくないし。
- 0
  
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- 6. 稲妻名無しさん
- 2022年07月17日 17:42
- 自動音声であちこちたらいまわしにされるものほどイライラするものは無い
- 0
  
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- 13. 稲妻名無しさん
- 2022年07月17日 18:50
- 世の中マニュアルを読まないやつが想像以上に多いってことだ
- 0
  
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- 14. 稲妻名無しさん
- 2022年07月17日 19:23
- 近年はチャットBOTが代わりにやってるトコも結構あるね
  サポートってだいたい電話繋がらなくて時間使うし
- 0
  
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- 15. 稲妻名無しさん
- 2022年07月17日 19:55
- 簡単なやつは人工知能になってるよ。
  会話に内容で関連する対応策が出てくる。
  人工知能でこういうのを作れる会社は給料高くって、人海戦術でやってるとこは給料低い。
- 0
  
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