クレーマーに正論ぶつけた結果ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ : 稲妻速報

2015年12月22日

クレーマーに正論ぶつけた結果ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

カテゴリ: おーぷん

1: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/21(月)23:02:43 ID:hQo

ジジイ「言われてみればそうだな…申し訳ない」

後日、騒いですまなかった…と高そうな菓子折りが店に届いた模様

2: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/21(月)23:03:12 ID:hQo

世の中がこういう人ばかりになると良いのにな

3: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/21(月)23:04:15 ID:cZt

最初からクレーム入れてこない人の方がいい

6: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/21(月)23:06:31 ID:r5X

>>3
いやなんでや
問題があったからクレーム入れたんだろ？
理不尽な理由で入れられたならまだしも

4: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/21(月)23:05:17 ID:Pzt

その菓子折りが腐ってたとかクレームしてやれ

8: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/21(月)23:07:02 ID:04Z

kwsk

11: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/21(月)23:12:49 ID:hQo

レンタルビデオ店でな
ジジイが「見れなかったぞ！」ってBD持ってきたから確認したけど特に傷とか見当たらないし
店頭の機械で再生出来るか確認もして大丈夫だったんだ
ぼく「もしかしてお宅、DVDしか再生出来ないプレイヤー使ってない？」
ジジイ「なんか違うの？」
ぼく「詳しくはよく知らんのだけど、BDに対応していない機械があるよ」
ジジイ「知らなかった(´・ω・｀)」
ぼく「借りるとき店員がBDだよって確認しなかった？」
ジジイ「していない(´・ω・｀)」
ぼく「それは…すまんかった」
ジジイ「確認されて居ても、分からないからそのまま借りていたと思う(´・ω・｀)」
ぼく「確認を怠ったのはコチラの責任だからな、DVD版を無料で貸したる」
ジジイ「マジか！(｀・ω・´)」

こんな感じだった

14: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/21(月)23:19:57 ID:Ok4

敬語使えよ

15: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/21(月)23:20:20 ID:Ok4

客にタメ口とか客は、神様だぞ

16: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/21(月)23:22:15 ID:k9a

クレームというか日常。
菓子折りとは爺さん気前がいいな

18: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/21(月)23:28:49 ID:hQo

以来ジジイはレンタルする度にレジに商品持って来て
ジジイ「DVDだ！(｀・ω・´)」
って自分で宣言する様になった

24: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/22(火)00:56:46 ID:kbx

>>18
こういう爺さん可愛いなw

20: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/22(火)00:32:21 ID:HX1

ほっこりした。

23: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/22(火)00:54:06 ID:GdJ

ジジィかわいい

19: 名無しさん＠おーぷん 2015/12/21(月)23:54:55 ID:vsO

荒んだ話かと思ったら
何この心温まる話

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コメント一覧

- 1. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:27
- ID:tqIODmKoO
- それクレーマーじゃくて単なる苦情だろ

- 2. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:33
- ID:k6D8IiYg0
- >>6はピュアだな
  理不尽でない苦情を言う人をクレーマーと表現するのは一般的じゃない
  このじいちゃんはクレーマーとは言えないだろうけどね

- 3. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:35
- ID:cAj.iz5x0
- 米１
  それをクレームって言うんだよ

- 4. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:38
- ID:uCYIAgq.0
- 一般的に認識されてるクレーマーってのと違う。
  店員が確認してない！って怒鳴り散らして金銭要求してくるまでがデフォ

- 5. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:39
- ID:hTWRcdx50
- ※3
  ばーか

- 6. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:40
- ID:LTduwDek0
- ※3 久々の基地外を見た
  お前中卒だろ？

- 7. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:41
- ID:aMw.al4W0
- 理不尽な苦情をクレームっていうんだろ？
  このじじいみたいに困ったことをそのまま苦情として店員にいうことはそれと違う気がする

- 8. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:41
- ID:sgBSQAM80
- この手の苦情をクレームと認識するのか
  頓珍漢な日本語の誤用が増えるわけだわな

- 9. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:42
- ID:OqwVGp330
- 全然クレームじゃないしな・・・
  普通の問い合わせレベル

- 10. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:42
- ID:k6D8IiYg0
- claimという英単語を辞書で引いて
  苦情という意味を見つけたから
  苦情＝クレームとしているんだろう

- 11. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:43
- ID:ODZ7Ft0o0
- まあ、イッチが本当に爺をクレーマーだと思ってるわけじゃなかろう

- 12. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:45
- ID:bm8yExFa0
- クレーマーじゃなくてワロタ

- 13. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:46
- ID:JqEBHCdu0
- クレームって理不尽な言いがかりちゃうん？
  これは別にクレームじゃないでしょ

- 14. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:47
- ID:QjRIEgnz0
- ※１が言いたいのは基地外クレーマーの事じゃないの？

- 15. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:53
- ID:HFIyqrHE0
- ※3、ごめんなさいは？

- 16. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:55
- ID:1Xx6Zvp60
- クレーマーと
  モンスタークレーマーの違いを理解したいものですな

- 17. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 10:57
- ID:q1C7whMI0
- 全然クレーマーでは無いな
  問い合わせレベル

- 18. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:00
- ID:4zDTDyD10
- 不満を抱いて当然の行為をされ、それを苦情として伝える行為はクレームと言わん
  わざわざ横文字にしているのは婉曲表現するためのものであって
  クレームという語を文字通りに受け取ってしまうのは脳が足らん

- 19. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:01
- ID:gNbsOcwd0
- なにこのコメント欄おかしい

- 20. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:06
- ID:mWfch9LY0
- 本来のクレームは意味がちがうからなあ
  ばかなのはイチなんだけどなw

- 21. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:06
- ID:LTduwDek0
- ※3 おまえ早くしねよ

- 22. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:07
- ID:WBkhiTqS0
- いつから苦情とクレームは
  ＝で結ばれてしまったんだ
  
  ※19
  お前がおかしいんだぞ
  たとえば、お客様の苦情に対して
  「クレームですね？」なんて言ったら
  半数以上は表情を曇らせて当たり前だし
  もう半数近くは怒って当然でしょうよ
  接客業したことなくても分かるはず

- 23. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:12
- ID:FENmNoaO0
- なんで客に対して面と向かって「クレームですね？」なんていう状況が発生するんだよwww

- 24. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:14
- ID:FENmNoaO0
- ※22
  全く論点が違う

- 25. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:14
- ID:ePofTobR0
- 辞書引いて書いてあるから俺は正しい！とか馬鹿の極みだろ
  本来の意味と違った意味を持つ外来語なんていくらでもあるってのに

- 26. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:16
- ID:WBkhiTqS0
- ※23、24
  クレームという語が一般的にはどう受け取られるかを示しただけだぞ？
  論点が違うというのなら、どのように違うんだ？

- 27. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:17
- ID:hKqXdyIp0
- これがクレーマーとか、どんだけ平和な世界で生きてるの
  もっと社会にでろ

- 28. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:20
- ID:k6D8IiYg0
- 何で俺が間違ってるみたいに言われなきゃいけないんだ！
  ってな具合にガイジがウダウダ喚いているようにしか見えん
  こいつにとってクレームってどんな行為なんだろうか

- 29. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:23
- ID:ce6b0jmy0
- 個人的にはこんな感じ
  
  例：電球をLEDに変更した
  
  問い合わせ：「電球変わった？」
  苦情：「電球が変更されて商品が見づらくなった」
  クレーム：「電球が変更されて商品が見づらくなった。今すぐ戻せ」

- 30. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:25
- ID:ePofTobR0
- 米29
  今すぐ戻せくらいならまだマシな方だろ
  酷いのは目がチカチカするだの集中出来ないだの適当に理由付けて慰謝料や損害賠償請求してくるからな

- 31. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:27
- ID:a8P9jKAK0
- お互い非を認めて良いお客さんになった
  めでたしめでたし
  
  なだけだな

- 32. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:29
- ID:vsNrzP.U0
- いい話だー
  
  もっこりした

- 33. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:30
- ID:92yruhwi0
- 不当要求をするのがクレーマー

- 34. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:32
- ID:EjOxyvh00
- 世間的にはクレームって悪質な苦情のことだよな。店内で大声で怒鳴ったり電凸でネチネチ行ってきたり
  苦情や注意がイコールならクレームって言葉に不快感なんて湧かない

- 35. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:32
- ID:aKUtKDYV0
- ※29
  例挙げるならこの話に合わせろよ
  無料で何本か貸せと言ったりとか
  誠意を見せろと金要求したりとかだろ

- 36. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:34
- ID:aWS6uAGX0
- クレームはただの苦情。
  正当なクレームを伝えるのはカスタマー
  クレームする事を生きがいにしてる人がクレーマー

- 37. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:35
- ID:lJXpgqMj0
- クレームよりクレープが大好きです

- 38. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:35
- ID:AO1huWyF0
- クレームって言葉の意味を履き違えてたり、>>1がマジでじいさんをクレーマー扱いしたと思ってたり、頭オカシい奴がいるじゃん
  
  ※３が世間とのズレを自覚してくれてるといいね

- 39. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:36
- ID:7w8S9QJX0
- Ｄ・Ｖ・Ｄ！Ｄ・Ｖ・Ｄ！
  
  がコメント欄を埋めると思ってたが・・・時は流れたな。

- 40. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:36
- ID:5mpcsk4x0
- 爺さんかわいい

- 41. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:39
- ID:v3Rakfk00
- ※39
  話にDVDが出て来たら書けってもんじゃねえだろ
  ジジイを裸に剥きたい衝動を秘めてるのか

- 42. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:41
- ID:LRzyIC2v0
- クーレム＝悪なんて考えな人が居るけど
  ようは見せの不手際にたいして客が苦情を言うだけだからな

- 43. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:42
- ID:mcI.qqQL0
- 飲食店でバイトしてたけど、お客様の苦情全部クレームって呼んでたけどなあ。
  理にかなってる、全面的にこちらに非がある苦情の場合もクレーム。
  そのへんは組織によって違うんだろうけどね。
  スレの話はただの優しい世界

- 44. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:43
- ID:8YL0Yvu.0
- 悪質クレーマーを略してクレーマーと呼ぶからいかんのや

- 45. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:47
- ID:dYsYbqVU0
- 苦情と悪質な苦情＝クレームと強請りたかりが混ざってますがな。

- 46. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:48
- ID:ygritweX0
- あるあるネタだわ
  同じ職種なら一度は体験するであろう事案

- 47. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:49
- ID:uXicvs6t0
- 最早クレームは理不尽な苦情を指す言葉となったんだろ
  英和辞書や仕事のマニュアルに載っている「クレーム」と
  実際に口に出して使われるクレームではちょっと違う
  なんかIDコロコロしてるけど認識改めた方が楽だぞ

- 48. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:49
- ID:yXplwYlB0
- 外来語を本来と違う意味で使うのが
  普通になってるのっておかしいよな
  それに問い合わせと苦情の区別も曖昧で
  理不尽な苦情=クレームなのに
  モンスタークレーマーもあるわけだ
  こんなに足場がグラグラなのに自分が
  正しいしかいえない人ばっかりで、
  恥ずかしいの一言に尽きる

- 49. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:50
- ID:uXicvs6t0
- IDコロコロ変える頭があるのなら
  せめて２分でいいから間隔空けなよ

- 50. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:50
- ID:tq9atWK00
- 苦情＜クレーマー＜モンスタークレーマー

- 51. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:53
- ID:03HGuf5q0
- コメ蘭がバカみたいに荒れてて驚いた、別にどっちかを擁護するつもりはなかったんだけど
  「クレームは理不尽な場合に使われる単語」って聞いてそうなの？と思って調べてみたけど
  サービスに対する苦情や改善要求って事だから理不尽かどうかは問わないし、苦情だけでも改善要求でもクレームって事だから※3はおかしな事言ってるとは思わなかった。
  時代が変わって理不尽な場合のみを言うようになったとかって事もあるのか知らないけど、それでも元々の意味ではあってるわけだし問題ないと思うが。

- 52. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:55
- ID:0w5d6UD10
- 理屈が通じるだけマシ。
  クレーマーは「こっちは初心者なんだからBDとDVDの違いなんてわからない」と自分の無知を正当化して賃金の要求をしてくる。

- 53. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 11:58
- ID:.ptZkaf70
- モンスターってのは「超」とか「悪質」とかと同義だろ？程度という概念を未だに知らないのだろうか
  
  外来語がどうのと言うのであればモンスターペアレントはヘリコプターペアレントという言葉なので訂正しよう
  
  あと※3は落ち着いて文字を入力しないと、やたら目が滑る文章で他人を苛つかせてしまいます
  本当に調べたのであれば「本来」という単語が出て来たはずだけど、さわりすら読まずにページ閉じたのかな
  それと、クレーマーという単語は調べようとすらしなかったんだろうか？

- 54. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:02
- ID:Fq9SVoky0
- ※3が叩かれすぎててかわいそうになってくる
  
  英語のクレーム(claim)は※3の言うとおり「苦情」で合ってるんだけどね
  ただ日本における「クレーム」という単語のニュアンスが「理不尽な苦情」になっちゃってるからややこしいし噛み合わなくなってる
  ※8みたいに日本語の誤用とか言い出す頓珍漢なコメントもあるし
  単に本来の英語の意味と外来語として定着した日本における意味との間に差異があるってだけだよ
  
  ちなみに
  英語で会話する機会のある人がどれくらいいるのかわからんけど
  英語のクレーム(claim)は、正当な権利主張というニュアンスが強く日本語のクレームのような悪いイメージはないので注意な
  日本で言うような「クレーム」には別の単語を使うらしい

- 55. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:09
- ID:.b6eUS.A0
- ※54
  違うだろ。
  英語のクレームは要求する、主張するだ。
  日本人が思ってるクレイマーはコンプレイント（苦情、不満）だろ。

- 56. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:12
- ID:.ptZkaf70
- しつこいよ、※3さん
  元々の言葉とカタカナ語の差異を分けて考えられない、認識できていない頭だから馬鹿にされてるんじゃないの
  苦情という意味でのクレームを英訳するとしたらコンプレインね
  英語話せます的なニュアンスで書いといてclaimを正当な権利主張と言ったり、コンプレインも知らなかったり、流石にウケ狙い過ぎもいいとこだよ

- 57. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:14
- ID:2dfTxYl10
- ※3とその擁護者は高卒以上
  他は中卒ｗ

- 58. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:15
- ID:NYeXRIq50
- 企業はクレームとして扱うよ
  クレームくれる客は良い客だから
  クレームいれる客ほど再来店頻度高いんだよね
  クレーマーパラドックスってやつね

- 59. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:20
- ID:1rCgzTP10
- スレでほのぼのして
  クソみたいなコメ欄で嫌な気持ちになる
  なにこれ笑えるｗｗｗ

- 60. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:21
- ID:sVeMSxeA0
- クレーマーじゃなくてって言ってるのに　それをクレームっていうんだよって意味不明だし
  英語では～とか訳わからん主張してる奴もいるが日本で日本人が日本語的ニュアンスで使ってるんだから英語云々は関係ないだろ

- 61. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:22
- ID:k6D8IiYg0
- ※3擁護は次々と現れては消えていくな
  ズバッと黙らせられるだけの賢さがあれば
  こんな不自然な伸び方もしなかったろうに

- 62. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:33
- ID:ePofTobR0
- そもそもクレームが本来どういう意味を持つかとかどういう使い方が正しくて間違ってるかとかどうでも良い
  米1がクレームって言葉を日本人の多くが認識している「理不尽な主張」と言う意味で使ってるのを理解できない文盲ぶりを嘆くべき
  今ここで取り沙汰されてるクレームがどういう意味で使われてるか理解出来ない時点で高卒だろうが大卒だろうが高学歴だろうが頭悪いわ

- 63. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:37
- ID:LuxS1e6b0
- カンニングじゃなくてチーティングですよ
  だの
  ハッキングじゃなくてクラッキングですね
  だの
  逐一訂正してしまうタイプだとしたら可哀想だ
  
  企業では～ってのも相当アホ
  ウチは小規模な会議でもカンファレンスと言ったりするから
  カンファレンスは会議って意味の英単語です！とclaimしとけ

- 64. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:40
- ID:x.wYbB4L0
- DVD！DVD！

- 65. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:40
- ID:2dfTxYl10
- 以下、英和辞典ではなく、国語辞典から
  
  １．商取引で契約当事者から出される損害賠償の請求を伴った苦情。
  ２．（一般に）苦情。注文。「－をつける」
  
  流通用語辞典より
  
  本来は貿易用語であり、貿易取引上の契約における義務を相手側が実行しなかったり、それによって損害を受けたりした場合に、こちら側の権利を主張したり損害賠償を請求したりする申立てをいう。
  販売上は、消費者側からの苦情全般をさす言葉として用いられ、相手側の苦情をさす日常的な言葉として使われるようになっている。
  
  ※62
  日本人の多くは「理不尽な主張」なんて意味で使ってないんだよｗ

- 66. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:43
- ID:LuxS1e6b0
- 辞書が常に最新版に更新されると思ってんのか
  とりあえずクレーマーを調べてこいよ※3

- 67. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:45
- ID:wCWQcGWo0
- クレームとクレーマーは、ハッカーとクラッカーぐらい違う

- 68. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:47
- ID:FxwsZiwx0
- ちゃんとした会話になってるから、クレーマーではないな

- 69. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:49
- ID:2dfTxYl10
- ※66
  最新版だと、どういうふうに改訂されるの？

- 70. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:51
- ID:x.cNyqw30
- 企業側では「クレーム」は今も昔も苦情。（理不尽な苦情も含む）
  クレーマーは「理不尽な苦情を言う人」
  
  ただ、クレーマーという言葉が一人歩きしてクレーム＝「理不尽な苦情」と使われ始めているだけ。
  
  むしろ理不尽な苦情は「クレーム」としてカウントしないケースもある。

- 71. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:51
- ID:rEtD6GX.0
- いい人だねその人高そうな菓子？すごいなあ

- 72. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:52
- ID:pUGklxGy0
- 正論言って理解できる人はクレーマーとは言わんよ
  正論言っても理解できない＆あくまで自分理論が優先なのがクレーマー

- 73. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:52
- ID:Zuzn5b.P0
- 間違ったときにすんなり詫びができるこんなジジイになりたい
  
  おそらく今は顧客管理の備考欄に「ＤＶＤのみだ！」って記載されているんだろうなｗ

- 74. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:54
- ID:LuxS1e6b0
- ※69
  どんな返しだよ
  俺が辞典に関わる仕事に携わってると決めつけてんの？
  一応言っておくけど、掲載される言葉ってそんな早々に改訂されるわけじゃないからな

- 75. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 12:58
- ID:4WskGSDX0
- クレーマー話じゃなくて、ほのぼの系のような。

- 76. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:01
- ID:d.EbBFd20
- 馬鹿多すぎやろここ

- 77. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:01
- ID:YMCTUvz70
- イッチが有能だからジジイとうまくやれたんだぜ
  偉そうに文句たれてるだけの奴が仕事やバイトで対応したら逆に深刻化する

- 78. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:04
- ID:mcI.qqQL0
- 「自分が働いてたとこではどんな苦情でもクレームって呼んでた」って話をしただけなのに、
  ID変えて自演で擁護してるみたいな言われ方されるとちょっとガックリくるよ……。
  なぜこんな鬼の首を取ったかのように言われにゃならんのか……。
  
  正しいご指摘の時は確かに「クレーム」とは呼んでも「クレーマー」とは言わなかったけれどね。

- 79. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:08
- ID:ypZNhw9O0
- クレーマーって只のヒマ人で劣等人間の愚人間　自分を何様と
  思ってるのかね・・・まーどーしよーも無い奴等
  細かい事を自分のハナクソ脳で考えての正論付けるから低脳
  本当の重大な過失ならいちゃんとしたスジを通して弁護士や専門家を
  解して言うのが本来の脳ある人間のする事
  スーパーなど食物にクレーム　お菓子など製造会社に異物(自分で混入)
  賞味期限以降まで置いといて腹壊した　食堂で食ってから髪の毛が入ってた
  学校にクレーム入れる遊んでる暇専業主婦の一方的なクダラナイ意見
  ヒマな奴等ほどその後の侘びの品欲しさ　手前の劣った遺伝子のガキを
  正当化するアホ主婦など正論を言っても無駄　ちっぽい脳ミソだから
  クレーマーでテレビの一言一句聞いてココがおかしいと電話で言う奴等
  どんだけ暇なんだろう　クズ人間対応の各企業や会社の対応もなれてる。

- 80. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:11
- ID:LuxS1e6b0
- 言い返せなくなったら皆馬鹿呼ばわりって粗末過ぎて草生えるわ
  
  ※78
  いやいや、ただズレたこと書いてたから揶揄して※3って書いただけだから、鬼の首取ったかのように書いたわけじゃないから。
  それに※3もそんな雑な自演するほど馬鹿じゃないだろうしさ

- 81. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:17
- ID:BXQhmm3f0
- なんか思ってたのと違う
  クレーマーって言うと商品とかサービスに不満がある人じゃなくて最初からいちゃもんつけるのが目的で来る人だと感じるが

- 82. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:26
- ID:pf7ritQB0
- ※56
  ホテルマンチーッス
  ホテル以外じゃほぼ使わないんだよなあ

- 83. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:40
- ID:LuxS1e6b0
- ※82
  俺はホテルマンでも元ホテルマンでもないし、使われるのはホテル業界ぐらいなわけでもない
  コンプレインなんて普通に中高で覚える英単語だし、記憶に残りづらいものでもないでしょ
  お前の頭の中にある「普通」とか「世の中」とかってどれぐらい狭い生き方で身に染みるものなの？

- 84. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:40
- ID:fUa5AlOx0
- BDですけどって確認をしないわけないから｢理不尽な苦情｣でもあってるだろ
  レンタル業じゃ日常茶飯事過ぎていちいちクレーム扱いなんてしないけどな

- 85. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:44
- ID:LLJpsIDA0
- claimとクレームは違うんだよ

- 86. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:45
- ID:4znZ66ZE0
- もともとクレームっていう言葉には「理不尽」な要求なんて
  意味はないんだよな。
  
  自分は、外資系の保険会社に勤務してるけど、
  保険金請求は全部クレームと呼んでいるし。

- 87. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:50
- ID:0PUUz.160
- そもそも※1はクレーマーの事を言ってるのであってクレームについては言ってねー

- 88. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:54
- ID:ds6sb5Rs0
- クレームというか勘違い？

- 89. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:55
- ID:Vpr0ZxHJ0
- しつけー

- 90. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 13:57
- ID:m3lwCvj40
- なんだ、どっちも良い人じゃん

- 91. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 14:13
- ID:YQ3XVK4w0
- クレームがゲシュタルト崩壊しそうだよぉ！

- 92. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 14:21
- ID:jIllsKSH0
- 批判に弱い人ってこの程度でもイライラしちゃうんだろうな

- 93. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 14:31
- ID:nOoZlrDz0
- 辞典に載る言葉なんてそうそう内容変わらなと言いつつドヤ顔でソースにするのがもう馬鹿丸出し

- 94. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 14:38
- ID:rmDg.5jwO
- こういうのが接客業の醍醐味だよな
  気難しい客と打ち解けるとなんか嬉しいわこっちも

- 95. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 14:39
- ID:k6D8IiYg0
- ※93
  もう何が何だか…

- 96. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 14:40
- ID:.BpYnVdA0
- 働いてる側からすると苦情=クレームで合ってるんだけど
  コメ欄無職とキッズ多くね？

- 97. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 14:55
- ID:Vaw0BZPB0
- 途中からネタとして反論し続けている感じがする

- 98. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 15:02
- ID:A.K6VJSb0
- つまり※3はclaim(苦情)を言っているがクレーマーではない、でおけ？

- 99. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 15:11
- ID:w9tSmGYn0
- 苦情を言う人＝クレーマーだと捉えているのであれば
  幼児向け絵本読みながら職安に通えるようになりなさい

- 100. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 15:14
- ID:xHeaxPKP0
- うーん…
  そんなに※3がおかしいのかな
  だいぶ叩かれてるけど変な気がする
  よっぽど鬱憤溜まってるとかか？

- 101. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 15:17
- ID:2n7EwIorO
- タイトルが間違ってんじゃね？
  クレーム（苦情）とクレーマー（理不尽な苦情、要求、難癖をつける人）
  って全く違うからね

- 102. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 15:20
- ID:22banGAT0
- ゆとりと一緒でクレーマーも言葉が独り歩き
  なんかあったら使っとけみたいな感じになってるのか？
  揉めるのかと思ったら可愛いおじいちゃんじゃねぇか！ほっこりしたわ！

- 103. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 15:44
- ID:tY2j3I220
- ちょっと予備知識が足りていなかっただけで、
  そもそも悪質クレーマーではなかったんだな。
  
  というか、菓子折りまで持って謝罪するとか
  むしろ礼儀正し過ぎる。
  
  本当のクレーマーは正論なんて通じない。
  怒鳴り散らしてストレス発散したいとか
  お詫びの品をぶん取りたいとかそういう目的で
  動いているだけだから。

- 104. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 16:16
- ID:sV734u.50
- 単語の意味間違えてキチガイ呼ばわりとかお前ら国語の神様かｗｗ

- 105. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 17:14
- ID:zBax2Vwm0
- せめて自分の持ち物のスペックくらい知っとけよ。買うときに電気屋で説明されても聞いてなかった・分からんかったってことやろ？安くもないのによくもまあ得体の知れんもんにポイポイ金出せるな。これだからバブルは。

- 106. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 17:28
- ID:X0rXzennO
- クレーマーっていうのはな
  
  ｢おいどうなってんだこの店！借りたＤＶＤが全然見られないじゃねえか！｣
  ｢今お調べいたしますから少々お待ちください｣
  ｢客が見られないっていってんだから見られねえんだよ！あ？この店客を疑うのか？｣
  ｢いえ、どうして見られないのかを…｣
  ｢んなこと俺に関係ねえだろ！早く金返せよこら。それとな、俺だって暇人じゃねえんだよ。お前のせいでこんな無駄な時間過ごしたんだから慰謝料ぐらいくれたってバチ当たんないんじゃねえのか？あ？兄ちゃんよ～｣
  ｢お、お客様。こちらBDですがもしかしてお客様はBDに対応していないプレーヤーをお使いではないでしょうか？｣
  ｢あ？BD？聞いたことねえや。とにかく！こっちは借りたDVDが見られねえって言ってんだよ。ごたごた言い訳ばっかりすんじゃねえよ｣
  ｢とにかくお客様がお借りになったのはDVDではないんです。今取り替えてきますので恐縮ですが今しばらくお待ちください。｣
  (店員その場を離れる。その後ろ姿に向かって大声で)
  ｢おい兄ちゃんよ！俺がわりいのか？あ？俺がわりいのかって聞いてんだよ！この店あれなのか？客を困らせるよう指導されてんのか？おいちょっとこっちこいや！｣
  ｢大変お待たせいたしました、こちらならお客様のプレーヤーでもお楽しみいただけるはずです。｣
  ｢なら最初からぐだぐだ言わずに持ってこいや。なんか俺が悪いみたいやろ。それと兄ちゃんよ、こんだけ恥かかされたんだから金返してくれよな？あと二三枚くらい負けろや｣
  (以下略)

- 107. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 19:30
- ID:xuyEuhc50
- ※欄すごいことになってる
  クレームを入れに来たおじいちゃんの話しであって、クレーマーは登場しなかったって事ね！

- 108. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 19:34
- ID:EBNwrHhp0
- じじいおら！クタバレじじいおら！じじい

- 109. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 19:43
- ID:ha0cZlmp0
- 怒鳴られたら即クレームとか一生オマケでカウンター業務や笑

- 110. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 19:53
- ID:X0rXzennO
- 口調にもよるけど、言い返してこないで最初だけ文句言った人をクレーマー呼ばわりはな…
  このじじいどう考えてもクレーマーじゃないでしょ。悪い人要素ゼロなんだが

- 111. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 20:00
- ID:X0rXzennO
- むしろ模範的なじじいだなww
  こういう潔さ、礼儀正しさを身につけたじじいになりたい

- 112. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 20:04
- ID:J0fdaswM0
- 猫を虐待していくコピペ読んだら
  本気で投稿者にキレそうな馬鹿ばっか

- 113. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 20:04
- ID:W0wGwbA70
- クレーマーは「店員を辞めさせろ」だとか「誠意(物、金銭)を見せろ」と要求するモンスタークレーマーと同じだと思っているよ
  
  クレームは単なる苦情で
  「この商品壊れてたよ」「このハンバーガー何も挟まってなかったよ」と指摘くらいで無茶な要求ではない
  これを「商品が壊れていたから土下座しろ菓子折りよこせ」と要求してきたら立派なクレーマー
  返金交換以上のことを望んだら恐喝になるってことをクレーマーに教育して欲しいよ
  あと店員に暴言を吐いて脅す客もどうにかしたいよね

- 114. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 21:55
- ID:EkKgUj2e0
- どういうSEKKYOUかと思ったらただの優しい世界だったでござる

- 115. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 22:20
- ID:pSuZm4N8O
- これだからBtoCは糞なんだよ
  馬鹿や底辺を相手にしなきゃならんからストレス半端ないだろうよ

- 116. 稲妻名無しさん
- 2015年12月22日 23:08
- ID:K0E6gRY8O
- クレームは上手く対応するとリピーターになってくれる
  クレーマーは相手するだけ無駄

- 117. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 00:22
- ID:.XkwP7Hy0
- クレームを普通に言う人はむしろありがたいんだよね。
  中にはお店のことを思って、気をつけた方が良いよって言ってくれる人もいるし。
  
  なんでもキチクレーマー扱いするのは良くないよ。
  もちろん、本気でキチなクレーマーもいるけどさ。

- 118. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 00:44
- ID:6ZGRYoOr0
- プロバイダのカスタマーセンターはクソすぎ
  『録音していますから』と言われて『じゃぁ録音確認しろよ』と言い
  『確認には数時間掛ります』と言われ『いいから確認して折り返してこい』と言い
  『こちらから折り返す事はいたしません』と言われ『じゃぁいつ確認終わんの？そん時に掛け直すわ』と言い
  ２〜５分後
  『只今確認したところ、お客様の聞き間違いです』と言われ『え？お前が確認したの？今？』と言い
  『はい私が確認しました』と言われ
  『お前ふざけてんの？確認に数時間掛かると言ってなかった？俺との会話の間に数時間掛かる確認を会話しながらやって、俺が怒りながらまくし立ててる時に受け答えしながら確認する為に録音聴いたの？お前が？』と言い
  『はい』と言われ『そう？じゃっ俺の録音してるの聞く？』と言い
  『えっ』と言われ『取り敢えず今までの会話も録音してあるから確認する？』と言い
  『すみません、すみません、すみません』と最後まで謝られた
  
  ちなww　Li💮k　 L💮feって悪評高いとこなww
  ここマジでクソだからwww消費者センターの苦情の嵐だったらしい

- 119. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 00:47
- ID:EwF7ZFa00
- いいじじい

- 120. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 00:59
- ID:tJTCTErY0
- クレーム入れてきた客にクレームですか？と聞くと大半の人は腹をたてる
  それだけで悪い意味として受け取られてるってのは明白

- 121. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 01:40
- ID:L.C5zTjJO
- 改善すると良くなると思って善意で言った事を悪意に捉えて鬱陶しがり、店から排除する為に嫌がらせをする
  だから、街が寂れて荒んで行くんだろうな
  ポイント貰っても高いから行く必要すら無し

- 122. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 01:52
- ID:.Sf6QGIP0
- ※欄にもっこりしてた奴が紛れこんでる

- 123. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 02:49
- ID:fpGU.zNV0
- 優しい世界

- 124. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 04:19
- ID:4pTb.s.V0
- 多分割愛してんだろうけど何となく想像できるね
  世のクレーマーも皆こういう人ならいいんだけどな
  文句言ったら言うだけのやつばっかでうんざり
  クレームつけたならその後の対応に対しての評価まですることが
  本当のクレームってことを知らなすぎだろ

- 125. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 04:34
- ID:8.8hYizr0
- あっそ

- 126. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 04:36
- ID:VJcJTjNT0
- ※120
  まるで苦情ですか？って聞いたら腹立てないみたいだなｗ

- 127. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 04:53
- ID:YfWiUZre0
- 体験談が優しい世界なのにコメ欄が修羅の国にｗ

- 128. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 04:57
- ID:rtLNfX2p0
- ケンカの内容がくっだらな過ぎてワロタ
  悪質じゃない苦情はクレームと呼べるかどうかなんて多くの人は気にしないwどっちでもいいwww
  そんな事よりクリスマスが楽しみで仕方ない。みんな何する予定？

- 129. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 05:06
- ID:rtLNfX2p0
- (※3を叩いてる側が独り自演してるように見える...なんか口調とか煽り方が皆似たり寄ったりで...)

- 130. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 05:41
- ID:VbNA8BV.0
- ※3しつけー

- 131. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 05:47
- ID:VbNA8BV.0
- 「IDが変わる」と「IDを変える」とでは全然意味が違う
  おそらく同一の人物によるものであろうコメントが
  途切れ途切れに変わるIDによって書かれているけど
  ※3擁護の場合は殆ど毎回IDが変わっているので
  故意に変えていると解釈すべきかと思いますよ

- 132. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 07:03
- ID:KWjCYtuFO
- ※128
  献血
  
  隣人がクレーマー電話で怒鳴るわ生活音がうるさいと廊下で誰かを怒鳴るわ物言いが尋常じゃない
  まな板使うと壁ドンするし一日20時間位寝てるっぽい
  訴えるわよが口癖(50代女)
  うちは無職入居禁止物件だし面倒なので大家に生活保護貰ってる事バラして追い出した
  実際にああいう人初めて見た
  クレーマーは病んでいる

- 133. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 11:23
- ID:NBEvaqcu0
- 本当に本当にこんな人達ばかりの世界ならと思った

- 134. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 12:28
- ID:IDj.PPOn0
- 確かにクレームと聞くと何か嫌なニュアンスを感じるけど
  クレーム＝理不尽な苦情じゃないだろう
  幼児がテレビで言葉を覚えるみたいに、シチュエーションでなんとなく意味を捉えているんだろうな、ここの何人かは
  「今月のクレーム件数は～」とかバイトなり何なりで聞いたことないんか？

- 135. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 12:33
- ID:SSDA47SA0
- 馬鹿「世間的にクレームは理不尽な苦情って意味だろ！！」
  
  ???「知ってる？レディーファーストって本来は戦争のとき女を先に歩かせて～(ドヤァ…」

- 136. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 14:39
- ID:p0cAsJFL0
- 齟齬生じまくって大変だろうな
  友達少ないとこんな弊害が生まれるのか

- 137. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 14:42
- ID:vzDLrcIN0
- スーパークレープ原宿

- 138. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 14:43
- ID:vzDLrcIN0
- いえいえ

- 139. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 16:44
- ID:iSylVp.E0
- ※120
  君が言ってるのは、お客にとっての「クレーム」のイメージだけの話で、
  使う場面と言う相手でニュアンスやイメージが変わるのが言葉。
  
  ※70や※114や※134が言うように、正当な苦情も不当な苦情もお店・会社にとっては「クレーム＝苦情」。クレームの方がネガティブイメージが強いが、仕事の現場で線引が曖昧なその2つをいちいち使い分けるのは面倒なこと、特に書面上は。
  クレーム件数と苦情件数とかいちいち分けてられないから。
  しかし、お客に対して「クレームですか？」と言えば、腹を立てるのは、お客にとってはネガティブイメージだから。
  そして「クレーマー」は不当な苦情を言う人という意味で社会的に浸透している。
  
  ※3に文句言ってるのは、テレビやネットで「(クレーマーによる)クレーム」のイメージしかない人。
  営業やサポートなどお客と直接やりとりする仕事をしたことがないんだと思う。

- 140. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 17:08
- ID:Yf7arL6tO
- なんでこんなバカ多いの？慣用的に、日本語のクレーマーは理不尽な注文や苦情で仕事を妨害する人のことを指すでしょ
  なんで原義を辿ってそっちが標準的ってことにするの？
  馬鹿を納得させるには権威が必要だから以下を用意する
  大辞泉｢(原義は要求者請求者)商品の欠陥客への対応の仕方などについて"しつこく"苦情を言う人。"特にその苦情が言いがかりと受け取られるような場合に言う"｣
  現代カタカナ語辞典｢苦情申し立て人。度が過ぎた不当な要求をしてくる人。｣(馬鹿のために言っておくけど、ここでの｢苦情申し立て人｣と｢苦情を言う人｣は違うからな)

- 141. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 19:44
- ID:tFC.YPLa0
- ※140
  そりゃそうだがこの爺さんがクレーマーかそうでないかと言われればクレーマーだろ
  もっと思考を柔軟にしてみよう

- 142. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 20:14
- ID:VbNA8BV.0
- >使う場面と言う相手でニュアンスやイメージが変わるのが言葉
  ということが分かっているのに阿呆丸出しなこと書くんだな
  ※1の言っていることは多くの人が指摘するほど間違っていることか？
  ビジネス用語ではこう使われるから～と頑ななことで不都合ないのかな
  
  ※141
  この心温まる話の爺さんをクレーマー扱いって心荒んでんな
  >>1がクレーマーと表記したからお前もそう思ったの？

- 143. 稲妻名無しさん
- 2015年12月23日 21:56
- ID:i..3Vru60
- まともに会話して納得してる時点でクレーマーじゃないよ
  クレーマーは会話が成立しないから

- 144. 稲妻名無しさん
- 2015年12月24日 00:02
- ID:EOJ4YQi6O
- 可愛いじいさんだな(^o^)

- 145. 稲妻名無しさん
- 2015年12月24日 01:56
- ID:OMb12fgI0
- BDとDVDを間違えて文句言うっていうのがクレーム(悪質な苦情)の定番ネタみたいなとこあるからクレーマーって言っちゃったんじゃないかな

- 146. 稲妻名無しさん
- 2015年12月24日 17:58
- ID:5Lvk8LNq0
- クレームとクレーマーは違うって言われてるのにそれすらも認識出来ないなんてクレーマーの素質あるんじゃないかな

- 147. 稲妻名無しさん
- 2015年12月24日 21:31
- ID:nlXAxbXr0
- 年とっても素直に話を聞いて学習するじいさんってのは素晴らしいな。
  
  あとクレーマー論議はどこか（広辞苑？）に確定的な定義が書かれているわけじゃないから主観に過ぎないだろうし、どうでもいい。

- 148. 稲妻名無しさん
- 2015年12月24日 22:22
- ID:.epYLmQSO
- パッと見傷見えないし再生できるけど、途中で止まって見れなくなるディスクは良くあるわ。

- 149. 稲妻名無しさん
- 2015年12月25日 01:42
- ID:35WTpThk0
- まだやってんのか

- 150. 稲妻名無しさん
- 2015年12月25日 12:20
- ID:tDOaFhCy0
- 「スケルトン」は中身が透けて見える加工のことを言うんじゃないよ
  などと、いちいち指摘されてたらオレは殴ってしまうかもしれない

- 151. 稲妻名無しさん
- 2015年12月26日 19:04
- ID:C5Nt5OqaO
- 最初の人形ちょっとみたいな

- 152. 稲妻名無しさん
- 2015年12月26日 19:04
- ID:C5Nt5OqaO
- ビデオ録画きかないしな

- 153. 稲妻名無しさん
- 2015年12月26日 19:05
- ID:C5Nt5OqaO
- ちょっと人形気になるな

- 154. 稲妻名無しさん
- 2015年12月26日 19:05
- ID:C5Nt5OqaO
- みてる

- 155. 稲妻名無しさん
- 2015年12月27日 11:15
- ID:svKCYtjZ0
- 話してわかるジジイは貴重。
  保護するべき。

- 156. 稲妻名無しさん
- 2015年12月27日 19:50
- ID:XUwlKlYE0
- つか、その程度でクレーマーとかw

- 157. 稲妻名無しさん
- 2015年12月28日 10:52
- ID:Iwy3rqYb0
- お客様は神様とか、本当にやめてほしい。
  客ならなんでも許されるとか思う勘違いを増殖させやがって。
  
  何かのドラマでも言ってたけど、王様程度だろ。
  お客様は王様だが、首を切られた王様もいるとか何とか。

- 158. 稲妻名無しさん
- 2016年01月15日 03:53
- ID:BIe3jPjI0
- 世間ではクレームは理不尽な苦情って意味なの！
  ただの苦情って言ってる奴は辞書の意味を書いただけの世間知らずで恥ずかしい奴！
  ※３の自演しつこいなぁ単発ID多いし
  
  ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

- 159. 稲妻名無しさん
- 2016年01月15日 04:06
- ID:P4pdGPVa0
- ※140※142
  文盲はしね

- 160. 稲妻名無しさん
- 2016年01月23日 09:15
- ID:jNDXPVLv0
- ※欄キチがいつまでも粘着してて怖いな

- 161. 稲妻名無しさん
- 2016年02月17日 00:30
- ID:m7N4WXw20
- 苦情ってか問合せってかんじだな笑

- 162. 稲妻名無しさん
- 2016年02月18日 10:18
- ID:U2XNL49U0
- 一部のキチクレーマーのせいで
  クレーマーって言葉の意味が変わってきてるこらね。しょうがないね。

- 163. 稲妻名無しさん
- 2016年03月22日 22:10
- ID:PhRH4VO.0
- ものわかりの良い1とジイサンで良かったな
  
  だいたいはこういう年寄りが『金返せ！あと慰謝料として余計に払え！』とかになる

- 164. 稲妻名無しさん
- 2016年05月04日 14:04
- ID:po.naJ.s0
- こんな客ばかりちゃうでえ

- 165. 稲妻名無しさん
- 2016年08月13日 02:24
- ID:bNd9jIYy0
- ガチのクレーマーは別だけどこのじいさんみたいなクレーマーはちょこっと何か得っぽいことしてやると結構あっさり引き下がるぞ
  割引券一枚やるとかな。得したって思わせりゃコロッと感情が上書きされる
  こっちが損しないやり方すりゃうざい長話聞かなくて済む

- 166. 稲妻名無しさん
- 2017年01月21日 11:05
- ID:.Ag1UHnA0
- クレーマーに一番効くのは相手に考えさせること。
  「どうしてくれるんだ！」→「どうなさいますか？」
  まさかの質問返しにビックリされる。基本的にクレーマーはお金が欲しいだけなんだが、プライドも高いし、恐喝にもなるから、黙ってしまう。
  こっちからしたらただ選択肢を与えているだけ。
  「お客様は選べない」なんて昔の話。今は沢山お店があって、ネットもあって、お客様は買う方法を沢山選べる。その代わりに売り手もお客様を選べる。
  選ばなかったらお店の社風も変わってしまうし、万引きやクレーマーはお客様とは言えないからね。
  一番はクレームを防ぐことだけど人間だからミスはあるからね。