クレーム
1: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:29:20 ID:CtrmkyFF3
専門の部署に移動させられて給料爆上げしたったwww
質問あるなら特定されない程度に答えるよwww
需要あるならクレーマー撃退法も伝授するよ!

2: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:29:48 ID:NKBLHBc89
臭すぎて草

4: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:31:26 ID:CtrmkyFF3
>>2 クレーマーの絶叫聞くと快感やで!www

3: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:31:05 ID:1GcFA2cFI
んなことあるかいな!(くっさ、なんやこれ)

10: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:33:58 ID:CtrmkyFF3
>>4 あるんだなこれがwww元々時給1200のフリーターが月収40万弱 ボーナス付きの職を手に入れたやでwww


8: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:33:46 ID:5WTWTM2MP
クレイマー対策?

14: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:37:09 ID:CtrmkyFF3
>>8 対策じゃなくてクレーマー退治やでww

9: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:33:49 ID:NX2vveb5G
「消費者センターへどうぞ」

最後はこれよ

12: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:36:23 ID:CtrmkyFF3
>>9 素人かよwww
プロは 絶対に謝らない 絶対に非を認めない この電話で諦めさせる の三原則よ!

22: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:42:29 ID:CtrmkyFF3
正直クレームで凹む奴の意味が分からんわ! 自分にキレてるわけでもないのに なんで病んじゃうの?って感じwww

27: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:49:00 ID:CtrmkyFF3
今日の内容!

裁判沙汰にするぞ!→それ言わない方がいいですよwww聞かなかった事にしましょうか?www

録音しとるんやぞ!→こちらもしていますので録音止めても大丈夫ですよwww

10年も使ってるのに乗り換えるぞ!→割賦どうしますか?www




36: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:54:14 ID:NSGhjzjIY
スキルの一例教えてクレメンス

39: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:57:37 ID:CtrmkyFF3
>>36 
謝らない
こちらの非を認めない
即答する(保留をとらない)
ビビらない
楽しむ
これだけや!


40: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)00:58:54 ID:rMYKIEvfw
例えばどんなクレームがきたんや?



41: 名無しさん@おーぷん 2014/08/19(火)01:03:21 ID:CtrmkyFF3
>>40 というかコールセンターでブチ切れたクレーマーのみが回される部署やからクレーマーしかこないやで!!

一番手こずったのが 優しく丁寧に正論を言う爺!!専門的知識をすべて把握して一つでも説明間違うと相手に論破されそうで緊迫した状況で4時間電話した・・・・・ちなみにお互いトイレ休憩に二回行ったわ!

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